1.1. Конфликтная комиссия при управлении образования администрации г. Коврова создается для решения спорных вопросов, относящихся к оценке знаний обучающихся в период итоговой аттестации.

1.2. Конфликтная комиссия создается на основании приказа начальника управлении образования, в котором определяется число членов комиссии (не менее трех человек), председатель комиссии.

1.3. Конфликтная комиссия руководствуется в своей деятельности Законом Российской Федерации "Об образовании", законом "Об образовании Владимирской области", Уставом и локальными актами образовательного учреждения, государственными образовательными стандартами, а также другими нормативными актами по проведению итоговой аттестации.

1.4. Комиссия рассматривает конфликтные ситуации на письменных экзаменах.

Конфликтная комиссия при управлении образования имеет право:

2.2. Принимать к рассмотрению заявление любого участника образовательного процесса при несогласии с решением или действием администрации, учителя, классного руководителя, обучающегося.

2.3. Принимать решение по каждому спорному вопросу, относящемуся к ее компетенции.

2.4. Формировать предметную комиссию для решения вопроса об объективности выставления оценки обучающемуся (решение принимается в течение трех дней с момента поступления заявления).

2.5. Запрашивать дополнительную информацию, материалы для изучения вопроса.

2.6. Рекомендовать, приостанавливать или отменять ранее принятое решение на основании проведенного изучения при согласии конфликтующих сторон.

Члены конфликтной комиссии обязаны:

3.1. Присутствовать на всех заседаниях комиссии.

3.2. Принимать активное участие в рассмотрении поданных заявлений.

3.3. Принимать решение по заявленному вопросу открытым голосованием.

3.4. Принимать своевременное решение в установленные сроки.

3.5. Давать обоснованные ответы заявителям в устной или письменной форме в соответствии с их пожеланиями.

4.1. Конфликтная комиссия проводит заседания для рассмотрения заявления, письменной работы, принятия решения.

4.2. Заседания конфликтной комиссии оформляются протоколом.

При поступлении в управление образования на имя председателя комиссии письменного заявления от аттестационной комиссии образовательного учреждения о несогласии с заключением предметной комиссии создается городская конфликтная комиссия.

Конфликтная комиссия создается из числа членов городской аттестационной комиссии в составе: председателя, секретаря; с привлечением учителей высшей квалификационной категории, методистов ГМК.

Апелляция рассматривается в течение трех дней с момента подачи заявления.

На заседание приглашаются председатель школьной аттестационной комиссии, учитель-предметник.

Заседание конфликтной комиссии протоколируется. В протоколе фиксируются мнения членов комиссии и приглашенных. Сомнение трактуется в пользу ученика. Письменных объяснений конфликтная комиссия не дает. Принятое решение считается окончательным.

Все случаи подачи апелляций и итоги их рассмотрения анализируются на заседании городской аттестационной комиссии.